1.客人跳水受伤，经营者需要承担责任吗？

律师：如果经营者尽到其安全保障义务，公示、警示泳池相关规定，而客人故意违规跳水而受到损害的，经营者不承担赔偿责任。而客人没有违规跳水，而是正常跳水过程中受伤，其受伤与经营者未尽到安全保障义务有因果关系的，经营者需承担责任。

2.本案中，为什么判决游泳池的承包人符先生无需承担赔偿责任？

律师：本案中，符先生尽到了经营管理者应尽的安全保障义务，而蔡志云未尽其游泳者应尽的合理注意义务。游泳池严禁跳水是一般常识，蔡志云作为完全民事行为能力人，对在游泳池跳水及其危害应具有清醒的认知，自应避免进行该项危险行为。蔡志云受伤后，游泳馆的救生员和医务人员在第一时间对他进行了抢救，并及时拨打了120急救电话实施积极救护，尽到了经营管理者应尽的义务。蔡志云擅自往大池浅水区跳水导致损害发生，与游泳馆的相关安全管理没有关联，游泳馆也尽了其应尽的救助义务，故蔡志云应自行承担损害后果。